אלו אמצעי התשלום שאנו מקבלים:
• כל סוגי כרטיסי אשראי
• פייפאל - PayPal
• גוגל פיי
• אפל פיי

בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת Sarona.

כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח.

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.

לפני השלמת הרכישה, חשוב לוודא שכל פרטי ההזמנה מעודכנים ונכונים, ושלא נכללו בטעות מוצרים שאין בכוונתכם לרכוש.
במידה ופניתם אלינו במהלך יום העסקים שבו בוצעה ההזמנה, נעשה מאמץ לבצע את השינויים טרם שליחתה.
אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן יהיה להחזיר את המוצרים לאחר קבלת החבילה בהתאם למדיניות ההחזרות.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לעדכן את מספר הטלפון. פשוט צרו קשר איתנו ב-WhatsApp ונשמח לעזור!

אין בעיה! כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לעדכן את הכתובת למשלוח. פשוט צרו איתנו קשר ב-WhatsApp ונעדכן בהתאם!

אנו מתנצלים על חוסר הנוחות. הצוות שלנו עושה את מירב המאמצים לשלוח את ההזמנות בדיוק כפי שביקשתם, אך לעיתים עלולות להתרחש טעויות.

נשמח לעזור – שלחו לנו הודעה עם מספר ההזמנה, שמכם המלא, מספר הטלפון ותמונות של המוצרים שקיבלתם, ואנו נדאג לטפל בנושא במהירות.

אישור ההזמנה נשלח באופן אוטומטי מיד לאחר השלמת הרכישה.
במקרים מסוימים, ייתכן שהוזן אימייל שגוי או שההודעה שלנו נכנסה בטעות לתיקיית הספאם.
מומלץ לבדוק גם שם – ואם לא מצאתם את המייל, שלחו לנו הודעה עם השם שהזנתם בעת ההזמנה, ונשמח לבדוק ולעזור.

אישור ההזמנה נשלח בהתאם לפריטים שנרכשו כפי שנבחרו בעגלה – אין לנו אפשרות לשנות את תוכנו לאחר הרכישה.

אנחנו מבינים שלפעמים מתרחשות טעויות, כמו הוספה או השמטה לא מכוונת של מוצרים. במקרה כזה, אתם מוזמנים לפנות אלינו – ונעשה כל מה שנוכל כדי לעזור ולמצוא פתרון.